“真沒想到周六上午你們還在上班，今后我們周六上午也可以來大廳辦業(yè)務(wù)了，省去了工作日請(qǐng)假辦事的麻煩，真是太方便了。”近日，大武口區(qū)寂寞的鴨子鴨貨店老板唐某在政務(wù)大廳辦理了食品生產(chǎn)經(jīng)營登記證，這讓唐某欣喜不已。
以往政務(wù)大廳與群眾工作時(shí)間高度重合的“朝九晚五”模式，讓上班族、學(xué)生群體不得不“請(qǐng)假辦事”，甚至“望而卻步”。針對(duì)這一群眾“急難愁盼”問題，石嘴山市創(chuàng)新性推出“周末不打烊”服務(wù)。自2024年3月開始，對(duì)涉及公安出入境、車駕管、稅務(wù)、不動(dòng)產(chǎn)、公積金、人社、醫(yī)保、市場準(zhǔn)入等8個(gè)部門，11個(gè)窗口的103項(xiàng)高頻政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)推行“周末不打烊”服務(wù)。對(duì)于“周末不打烊”清單之外的事項(xiàng)，確需在周末和國家法定節(jié)日辦理的，可通過電話的方式進(jìn)行提前預(yù)約，實(shí)現(xiàn)了急事急辦、特事特辦、一次辦成，破解了企業(yè)和群眾“上班時(shí)間沒空辦、下班時(shí)間沒處辦”的問題。與此同時(shí)，除了“周末不打烊”服務(wù)，政務(wù)大廳的自助服務(wù)終端設(shè)備“隨時(shí)待命”，24小時(shí)自助服務(wù)廳內(nèi)放置著公安、稅務(wù)、銀行等12個(gè)部門和機(jī)構(gòu)15臺(tái)自助服務(wù)機(jī)，群眾可不受時(shí)間限制，隨時(shí)進(jìn)入大廳自助服務(wù)區(qū)通過身份證自助領(lǐng)取機(jī)、護(hù)照自助領(lǐng)取機(jī)、港澳臺(tái)團(tuán)隊(duì)旅游自助簽注機(jī)、不動(dòng)產(chǎn)權(quán)證書自助領(lǐng)取機(jī)、寧夏回族自治區(qū)政務(wù)服務(wù)集成化自助終端機(jī)、醫(yī)保自助查詢機(jī)、國家電網(wǎng)自助繳費(fèi)機(jī)、天然氣自助繳費(fèi)機(jī)、稅務(wù)發(fā)票自助領(lǐng)取機(jī)、銀行自助存取款機(jī)等事項(xiàng)，實(shí)現(xiàn)了政務(wù)大廳服務(wù)時(shí)間由“8小時(shí)”向“24小時(shí)”延伸。
對(duì)于周六上午“開門營業(yè)”的政務(wù)大廳，企業(yè)群眾好評(píng)連連。“不用請(qǐng)假扣工資，周末隨到隨辦，真的太方便了?！鼻皝磙k理發(fā)票領(lǐng)取的李先生滿意地說道。“工作熱情如火，周末也在路上”的窗口人員李東昊說“從”‘按部就班’到‘按需服務(wù)’，本質(zhì)上是石嘴山市政務(wù)服務(wù)靈活性的轉(zhuǎn)變”。
“周末不打烊”服務(wù)實(shí)現(xiàn)了人在崗、網(wǎng)不斷、事能辦、不打烊，為辦事群眾提供了更加快捷、高效的辦事體驗(yàn)，把優(yōu)化營商環(huán)境的實(shí)事好事辦進(jìn)了群眾心坎里。據(jù)統(tǒng)計(jì)，自2024年3月2日推行“周末不打烊”服務(wù)以來共辦理業(yè)務(wù)4269件，周末參與工作人員1084人次，服務(wù)群眾7369人，打通了服務(wù)群眾“最后一公里”。（通訊員 方莉）
寧公網(wǎng)安備 64010402000050號(hào)
